PENINGKATAN MUTU DAN KESELAMATAN PASIEN DI RSU PKU MUHAMMADIYAH DELANGGU

Upaya peningkatan mutu pelayanan rumah sakit didefinisikan sebagai keseluruhan upaya dan kegiatan yang komprehensif dan integratif yang menyangkut struktur, proses dan outcome secara objektif, sistematis, dan berkelanjutan, memantau dan menilai mutu dan kewajaran pelayanan terhadap pasien, menggunakan peluang untuk meningkatankan pelayanan pasien, dan memecahkan masalah-masalah yang terungkap sehingga pelayanan yang diberikan di rumah sakit berdaya guna dan berhasil guna.

Dalam rangka peningkatan mutu layanan, RSU PKU Muhammadiyah Delanggu membentuk Komite Peningkatan Mutu dan Keselamatan Pasien (PMKP). Komite PMKP Dalam melaksanakan programnya, Komite tersebut berkoordinasi dengan banyak pihak seperti Komite Mutu, Komite Keselamatan Pasien Rumah Sakit (KPRS) dan Manajemen Risiko, Komite PPI, Komite Medis, Bagian Diklat dan Kepegawaian, dan semua Unit Kerja di Rumah Sakit.

Selanjutnya hasil kerja Komite PMKP perlu disosialisasikan kepada masyarakat, supaya masyarakat pengguna layanankesehatan di RSU PKU Muhammadiyah Delanggu mengetahui upaya kami untuk senantiasa melayani dengan lebih baik dari waktu ke waktu. Berikut hasil penilaian periode Agustus – Oktober 2017 dari beberapa aspek mutu yang ditetapkan beserta analisanya :

1. Harapan dan kepuasan pasien dan keluarga

NO

INDIKATOR

BULAN

RATA-RATA

TRIWULAN

Ags

Sept

Okt

1

Kepuasan pasien rawat inap terhadap pelayanan rumah sakit

77,2%

78,3%

79,78%

78,43%

Pada  periode Triwulan Agustus-Oktober 2017, kepuasan pasien rawat inap terhadap pelayanan di rumah sakit mengalami peningkatan dari bulan ke bulan. Rata-rata prosentase kepuasan pasien rawat inap triwulan ini adalah 78,79%. Capaian tersebut sudah dalam standar B = Bagus yaitu dalam rentang 62,51-81,25

2. HARAPAN DAN KEPUASAN STAF

NO

INDIKATOR

STANDART

BULAN

RATA-RATA

TRIWULAN

Ags

Sept

Okt

2

Kepuasan Staf/Karyawan Rumah Sakit

≥ 80 %

84,98%

84,98%

ANALISIS :

Kepuasan Staf/Karyawan dinilai berdasarkan 6 aspek, jumlah prosentase yang didapat adalah rata-rata dari ke-6 aspek tersebut. Pada periode bulan Juli-Desember 2017 skor rata-rata kepuasan staf/karyawan RSU PKU Muhammadiyah Delanggu adalah 84,98% dan sudah mencapai target yang ditetapkan.1.

3. DEMOGRAFI PASIEN DAN DIAGNOSIS KLINIS

AGUSTUS 2017

1 ACUTE APPENDICITIS

42

2 SUPERVISION OF OTHER NORMAL PREGNANCY

35

3 SUPERVISION OF NORMAL FIRST PREGNANCY

21

4 CONGESTIVE HEART FAILURE

16

5 TYPHOID FEVER

15

6 NIDDM  WITHOUT COMPLICATION

14

7 CEREBAL INFARCTION

13

8 HYPERTENSIVE HEART DISEASE WITH (CONGESTIVE) HEART

11

9 ACUTE UPPER RESPIRATORY INFECTION, UNSP.

9

10 CATARAC,UNSPECIFIED

8

SEPTEMBER 2017

1 Singleton, born in hospital

96

2 Fetus and newborn affected by caesarean delivery

91

3 Typhoid fever

51

4 Single spontaneous delivery, unspecified

44

5 Delivery by caesarean section, unspecified

28

6 Unspecified diabetes mellitus with peripheral circulatory complications

24

7 Hypertensive heart disease with (congestive) heart failure

20

8 Cataract, unspecified

18

9 Congestive heart failure

16

10 Urinary tract infection, site not specified

13

 OKTOBER 2017

1 Singleton, born in hospital

98

2 Fetus and newborn affected by caesarean delivery

94

3 Typhoid fever

85

4 Single spontaneous delivery, unspecified

80

5 Delivery by caesarean section, unspecified

36

6 Unspecified diabetes mellitus with peripheral circulatory complications

28

7 Gastroenteritis and colitis of unspecified origin

26

8 Cataract, unspecified

20

9 Non-insulin-dependent diabetes mellitus with unspecified complications

19

10 Premature rupture of membranes, onset of labour within 24 hours

18

Please follow and like us:



Leave Comment

Your email address will not be published. Required fields are marked

You may use these HTML tags and attributes:

<a href="" title=""> <abbr title=""> <acronym title=""> <b> <blockquote cite=""> <cite> <code> <del datetime=""> <em> <i> <q cite=""> <strike> <s> <ins> <strong>