Rumah sakit adalah suatu institusi pelayanan kesehatan yang kompleks, meliputi berbagai bidang disiplin ilmu dan berbagai fungsi pelayanan yang diberikan oleh berbagai pihak. Untuk dapat memberikan pelayanan bermutu yang mengutamakan keselamatan pasien, RSU PKU Muhammadiyah Delanggu melakukan kegiatan peningkatan mutu dan keselamatan pasien  sesuai dengan standar KARS versi 2012.

Dalam rangka peningkatan mutu layanan sesuai dengan standar KARS versi 2012, RSU PKU Muhammadiyah Delanggu membentuk Komite Peningkatan Mutu dan Keselamatan Pasien (PMKP). Selanjutnya hasil kerja Komite PMKP perlu disosialisasikan kepada masyarakat, supaya masyarakat pengguna layanankesehatan di RSU PKU Muhammadiyah Delanggu mengetahui upaya kami untuk senantiasa melayani dengan lebih baik dari waktu ke waktu. Berikut hasil penilaian periode Mei – Juli 2018 dari beberapa aspek mutu yang ditetapkan beserta analisanya:

1. HARAPAN DAN KEPUASAN PASIEN DAN KELUARGA

Pada  periode Triwulan Mei – Juli 2018, kepuasan pasien rawat inap terhadap pelayanan di rumah sakit mengalami peningkatan dari bulan ke bulan. Rata-rata prosentase kepuasan pasien rawat inap triwulan ini adalah 78,50%. Capaian tersebut sudah dalam standar B = Bagus yaitu dalam rentang 62,51-81,25

 

2. HARAPAN DAN KEPUASAN STAF

ANALISIS :

Kepuasan Staf/Karyawan dinilai berdasarkan 6 aspek, jumlah prosentase yang didapat adalah rata-rata dari ke-6 aspek tersebut. Pada periode bulan Mei – Juli 2018 skor rata-rata kepuasan staf/karyawan RSU PKU Muhammadiyah Delanggu adalah 84,98% dan sudah mencapai target yang ditetapkan.

 

3. DEMOGRAFI PASIEN DAN DIAGNOSIS KLINIS

MEI 2018

JUNI 2018

JULI 2018